Dos pautas de comunicación empática

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Cuando comprendemos la necesidad del otro, pero de verdad, y nos importa, esto se traduce en una postura física y un tono de voz que transmite sin fisuras el mensaje que queremos hacer llegar. A través de la coherencia del lenguaje verbal y no verbal, demostramos y reafirmamos al otro nuestro entendimiento de sus necesidades y sobre todo, nuestra intención. Sigue leyendo

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Visual Sense Making

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Visual Sense Making

Toda organización, sea del tamaño que sea, y todo profesional, necesita comunicar constantemente conceptos, ideas y propuestas. El proceso por el que el experto transmite la información al usuario a veces pone serios desafíos: por la complejidad de la información, por volumen excesivo, por las herramientas de transmisión – los diagramas son planos, los ppt son aburridos, los prezis marean… Sigue leyendo

Relatos asombrosos

ImageLas novelas jugaron un papel fundamental en la aparición del concepto de los derechos humanos en el siglo XVIII. El intercambio de historias y reflexiones antes de la novela se desarrollaba sobre todo en diálogos directos cara a cara, en familia alrededor del hogar o en espacios públicos como el teatro o los cuenta-cuentos. La novela popularizó la reflexión privada, solitaria, casi meditativa. Asombra y entusiasma imaginar el inmenso potencial que puede surgir de la tecnología y del sustrato de inteligencia colectiva que acaba de empezar con la era internet. Sigue leyendo

Valores

valoresHan sido dos días intensos de trabajo sobre valores en la certificación de CXV!. Entre las diversas herramientas para el acompañamiento y el cambio, el trabajo sobre valores me parece fundamental ya que en los valores se apoyan nuestras creencias individuales y las que heredamos de la familia y la colectividad. Sigue leyendo

Alimento

By Edward Boatman [CC0], via Wikimedia Commons

De vuelta a casa veo la convocatoria: los vecinos van a repartir comida en la plaza. Invitan a todos a ir a comer, especialmente a los que están pasando necesidades. Invitan a que colaboremos trayendo alimentos cocinados o envasados para repartir más comida a más vecinos. Sigue leyendo